Términos del servicio
4. TÉRMINOS DEL SERVICIO
Términos del Servicio — ALTAGAMMA
Quiénes somos
Bienvenida a ALTAGAMMA. Cuando decimos "nosotros" o "la empresa", nos referimos a ALTAGAMMA.
Gestionamos esta tienda y este sitio web, incluyendo la información, el contenido, las herramientas y los servicios que ofrecemos para darte una experiencia de compra segura y personalizada. Nuestra tienda funciona sobre Shopify.
Estos Términos regulan cómo accedes, navegas y compras en este sitio.
Al usar nuestros servicios, aceptas estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, te pedimos que no utilices nuestros servicios.
Tu acceso y tu cuenta
Al usar nuestros servicios, confirmas que tienes capacidad legal para contratar según la ley que te aplique.
Podemos pedirte datos como:
- Nombre
- Dirección de envío
- Dirección de facturación
- Correo electrónico
- Método de pago
Garantizas que toda la información que nos das es real, exacta y está actualizada. Eres responsable de mantener tu cuenta segura y de todo lo que ocurra desde ella.
Nuestros productos
Nos esforzamos por mostrar nuestros productos de la forma más fiel posible. Aun así:
- Los colores pueden variar según tu pantalla.
- Algunas imágenes pueden ser recreaciones digitales o fotos ilustrativas.
- El aspecto final puede cambiar ligeramente según el dispositivo desde el que mires.
Podemos modificar, actualizar o retirar cualquier producto sin previo aviso.
Tus pedidos
Hacer un pedido es una oferta de compra por tu parte. Podemos aceptarlo o rechazarlo por motivos legítimos — disponibilidad, problemas con el pago, errores en la información, etc.
El pedido solo se considera aceptado cuando lo confirmamos.
Tus compras están sujetas a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Los productos son para uso personal, no para reventa.
Precios y facturación
Los precios pueden cambiar sin previo aviso.
Salvo que se indique lo contrario, los precios no incluyen impuestos, gastos de envío ni costes de trámites aduaneros.
Garantizas tener autorización para usar el método de pago que elijas.
Envío y entrega
Los plazos de entrega que publicamos son orientativos.
No respondemos de retrasos causados por:
- Empresas de transporte.
- Aduanas.
- Incidencias logísticas.
- Causas de fuerza mayor.
Una vez entregado el pedido al transportista, el riesgo del envío pasa a ti, según la legislación aplicable.
Nuestras imágenes
Las imágenes de la tienda pueden incluir:
- Fotos oficiales de fabricantes.
- Recreaciones digitales.
- Imágenes ilustrativas.
- Fotos de clientas.
- Contenido creado con herramientas digitales.
Los colores, tejidos o acabados pueden verse distintos según el dispositivo o la luz. Las descripciones técnicas reflejan las características reales del producto.
Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio — imágenes, logotipos, textos, diseños, vídeos, gráficos y demás — pertenece a ALTAGAMMA o a quien nos lo haya licenciado, y está protegido por ley. No se puede reproducir sin nuestro permiso previo.
Herramientas de terceros
Podemos ofrecerte herramientas o servicios de terceros. Se ofrecen "tal cual", sin garantías adicionales por nuestra parte.
Enlaces externos
Nuestra web puede tener enlaces a páginas externas. No controlamos ni respondemos del contenido, funcionamiento o privacidad de esos sitios.
Nuestra relación con Shopify
Operamos sobre la plataforma Shopify. Algunos servicios de pago, seguridad o funcionamiento de la tienda pueden ser gestionados directamente por Shopify.
Privacidad
El tratamiento de tus datos se rige por nuestra Política de Privacidad.
Tus comentarios
Si nos envías comentarios, sugerencias u opiniones, nos das permiso (no exclusivo) para usarlos con fines comerciales, promocionales o de mejora de nuestro servicio.
Reseñas y opiniones
Podemos habilitar valoraciones sobre nuestros productos. Publicar una reseña no es un derecho automático.
Nos reservamos el derecho de:
- Revisar las reseñas antes de publicarlas.
- Aprobarlas o rechazarlas.
- Editarlas si hace falta.
- Eliminar contenido ofensivo, fraudulento o ilegal.
- Suspender el sistema de reseñas cuando queramos.
Moderamos las reseñas para verificar que sean auténticas, evitar contenido ofensivo o difamatorio, impedir información falsa, proteger nuestra reputación y prevenir fraude.
No publicar una reseña no supone vulnerar ningún derecho.
Errores y correcciones
Podemos corregir errores tipográficos, descripciones, precios o cualquier dato sin previo aviso, y cancelar pedidos afectados por errores evidentes.
Lo que no puedes hacer
No puedes usar nuestros servicios para:
- Actividades ilegales.
- Vulnerar derechos de terceros.
- Distribuir malware.
- Cometer fraude.
- Interferir con el funcionamiento de la web.
Límite de responsabilidad
En la medida en que lo permita la ley, ALTAGAMMA no responde de daños indirectos, incidentales o derivados del uso de nuestros servicios.
Si alguna cláusula no es válida
Si alguna parte de estos Términos se declara nula, el resto sigue vigente.
Acuerdo completo
Estos Términos son el acuerdo íntegro entre tú y ALTAGAMMA sobre el uso de nuestros servicios.
Cesión
No puedes ceder tus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin nuestro permiso previo por escrito.
Ley aplicable
Estos Términos se rigen por la legislación del territorio donde ALTAGAMMA desarrolla su actividad, sin perjuicio de los derechos que la normativa de consumidores te reconozca.
Los títulos son solo orientativos
Los encabezados de cada sección son solo para facilitar la lectura y no afectan a la interpretación de estos Términos.
Cambios
Podemos actualizar estos Términos cuando lo necesitemos. La versión publicada aquí es siempre la vigente.